Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Polo Şemsiye'nin internet sitesini ve desteklenen dijital hizmetlerini kullanan ziyaretçi ve kullanıcılar için geçerlidir.

Hizmet sağlayıcı:

Akbak Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Ticari Marka: Polo Şemsiye
Tatlısu Mah. Münevver Sk. No:2
Ümraniye / İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]

2. Hizmetlerin Kullanımı

Kullanıcılar, Polo Şemsiye tarafından sunulan dijital hizmetleri yürürlükteki mevzuata, bu Kullanım Koşullarına ve ilgili platform kurallarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Hizmetler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Ürün ve hizmet bilgisi edinme
• Teklif talebinde bulunma
• Proje ve teknik değerlendirme talebi oluşturma
• Müşteri hizmetleriyle iletişim kurma
• Satış sonrası destek talebi oluşturma
• Sosyal medya içerikleriyle etkileşim kurma
• WhatsApp Business üzerinden iletişim kurma
• Instagram, Facebook, LinkedIn ve YouTube üzerinden iletişim veya etkileşim kurma

3. Ürün ve Teknik Bilgiler

İnternet sitesinde veya dijital kanallarda sunulan ürün ölçüleri, özellikleri, uygulama örnekleri ve teknik bilgiler genel bilgilendirme amacı taşıyabilir.

Nihai ürün seçimi; proje alanı, ölçü, zemin, sabitleme, rüzgâr koşulları, kullanım şekli ve teknik gereksinimlere göre ayrıca değerlendirilmelidir.

4. Fiyat, Teklif ve Ticari Koşullar

Web sitesi, sosyal medya veya otomatik iletişim sistemleri üzerinden sunulan genel bilgiler tek başına bağlayıcı ticari teklif oluşturmaz.

Fiyat, iskonto, ödeme şekli, teslim süresi, montaj koşulları ve diğer ticari şartlar yetkili Polo Şemsiye personeli tarafından ayrıca teyit edilmelidir.

Yazılı ve yetkili onay olmaksızın otomatik sistem, chatbot, yapay zekâ veya sosyal medya mesajı üzerinden verilen bir bilgi sözleşmesel taahhüt olarak değerlendirilmemelidir.

5. Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn ve YouTube

Polo Şemsiye; kurumsal iletişim, müşteri taleplerinin yönetimi, içerik paylaşımı ve kullanıcı etkileşimleri amacıyla Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn ve YouTube platformlarını kullanabilir.

Bu platformların kullanımı ayrıca ilgili platform sağlayıcısının kendi kullanım koşulları, topluluk kuralları ve gizlilik politikalarına tabidir.

Polo Şemsiye, kullanıcının ilgili platform hesabına ait şifreleri talep etmez ve saklamaz.

6. Yapay Zekâ ve Otomasyon Hizmetleri

Polo Şemsiye bazı dijital süreçlerde yapay zekâ ve otomasyon teknolojilerinden yararlanabilir.

Bu teknolojiler;

• Müşteri taleplerinin sınıflandırılması
• Mesajların işlenmesi
• İçerik taslaklarının hazırlanması
• Operasyonel süreçlerin desteklenmesi
• İletişim taleplerinin ilgili birimlere yönlendirilmesi

amacıyla kullanılabilir.

Ticari açıdan kritik kararlar gerektiğinde yetkili insan kontrolüne tabi tutulabilir.

7. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı:

• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemeyi
• Başkasına ait kişisel verileri yetkisiz şekilde paylaşmamayı
• Sistemleri kötüye kullanmamayı
• Hizmetlerin güvenliğini bozmaya çalışmamayı
• Zararlı yazılım veya kötü amaçlı içerik göndermemeyi
• Yetkisiz erişim girişiminde bulunmamayı
• Yürürlükteki mevzuata aykırı davranmamayı

kabul eder.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Polo Şemsiye internet sitesinde bulunan marka, logo, tasarım, metin, ürün görseli, teknik çizim, video, katalog, grafik ve diğer içerikler üzerindeki ilgili fikri mülkiyet hakları hak sahiplerine aittir.

İçerikler, yazılı izin olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya yetkisiz şekilde kullanılamaz.

9. Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçerikler

Kullanıcı; proje değerlendirmesi veya iletişim amacıyla fotoğraf, video, kroki, ölçü ve benzeri içerikleri kendi isteğiyle Polo Şemsiye'ye gönderebilir.

Kullanıcı, gönderdiği içeriği paylaşmaya yetkili olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

10. Hizmet Sürekliliği

Polo Şemsiye; bakım, güvenlik, teknik arıza, üçüncü taraf servis kesintisi veya mücbir sebepler nedeniyle dijital hizmetlerde geçici kesintiler yaşayabilir.

Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız şekilde her zaman erişilebilir olacağı garanti edilmez.

11. Üçüncü Taraf Hizmetler

İnternet sitesi ve dijital hizmetlerde üçüncü taraf altyapı, sosyal medya, analiz, güvenlik, iletişim veya bulut hizmetleri kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kendi sistemleri ve veri işleme faaliyetleri ilgili hizmet sağlayıcıların kendi koşullarına tabidir.

12. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için:

Gizlilik Politikası

Kişisel veri silme talepleri için:

Veri Silme Talebi

13. Yasaklanan Kullanımlar

Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:

• Sisteme yetkisiz erişim girişimi
• Güvenlik mekanizmalarını aşmaya çalışma
• Sahte kimlik veya yanıltıcı bilgi kullanımı
• Spam veya kötü amaçlı otomasyon
• Zararlı yazılım veya kod gönderimi
• Başkalarının kişisel verilerini hukuka aykırı kullanma
• Marka veya içerik haklarını ihlal etme

14. Sorumluluğun Kapsamı

Polo Şemsiye, hizmetleri makul teknik ve idari tedbirlerle sunmayı hedefler.

Kullanıcının kendi cihazı, internet bağlantısı, üçüncü taraf platformlar veya kullanıcı kaynaklı hatalardan doğabilecek sorunlar Polo Şemsiye'nin doğrudan kontrolü dışında olabilir.

15. Kullanım Koşullarının Güncellenmesi

Bu Kullanım Koşulları; hizmetler, mevzuat, teknoloji altyapısı veya dijital entegrasyonlarda meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel koşullar her zaman bu sayfa üzerinden yayımlanır.

16. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşullarının uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti'nin yürürlükteki mevzuatı esas alınır.

Uyuşmazlıkların çözümünde mevzuatın öngördüğü yetkili kurum, merci ve mahkemeler uygulanır.