Gizlilik Politikası
Polo Şemsiye olarak kişisel verilerin gizliliğine, güvenliğine ve hukuka uygun şekilde işlenmesine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemiz, iletişim kanallarımız, sosyal medya hesaplarımız, WhatsApp Business, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube ve diğer dijital hizmetlerimiz üzerinden elde edilebilecek kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi esaslara göre işlendiğini açıklamaktadır.
Akbak Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş. / Polo Şemsiye
Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde, belirli ve meşru amaçlarla işlenir.
Kişisel verilerle ilgili talepler için: [email protected]
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu kuruluş:
Akbak Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Ticari Marka: Polo Şemsiye
Adres: Tatlısu Mah. Münevver Sk. No:2,
Ümraniye / İstanbul, Türkiye
E-posta:
[email protected]
İnternet Sitesi:
www.polosemsiye.com
2. Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?
Polo Şemsiye ile kurduğunuz iletişimin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorilerinden biri veya birkaçı işlenebilir:
- Ad, soyad ve firma/unvan bilgileri
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Teslimat, proje veya uygulama adresi
- Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn, YouTube ve diğer sosyal medya veya iletişim platformlarındaki kullanıcı adı, hesap kimliği veya platform tarafından sağlanan kullanıcı tanımlayıcıları
- Tarafımıza gönderilen mesajlar, yorumlar, talepler, etkileşimler ve iletişim içerikleri
- Ürün, teklif, proje, ölçü ve teknik talep bilgileri
- Kullanıcının kendi isteğiyle gönderdiği fotoğraf, video, kroki ve diğer dosyalar
- Sipariş, teslimat, satış sonrası destek ve müşteri hizmetleri kayıtları
- İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilebilecek kullanım ve performans verileri
- Reklam veya kampanya kaynağının ölçümlenmesine ilişkin sınırlı dönüşüm ve ilişkilendirme bilgileri
3. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel veriler, hizmetlerimizin sunulması ve kullanıcılarımızla iletişimin sağlıklı şekilde yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
- Ürün ve hizmet taleplerine cevap verilmesi
- Teklif ve proje süreçlerinin yürütülmesi
- Satış öncesi ve satış sonrası müşteri desteği sağlanması
- Ürün ölçüsü, uygulama alanı ve teknik gereksinimlerin değerlendirilmesi
- Sipariş, üretim, teslimat ve montaj süreçlerinin yürütülmesi
- Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn ve YouTube üzerinden gelen mesaj, yorum, talep ve etkileşimlerin yönetilmesi
- Müşteri taleplerinin ilgili iletişim kanalları arasında doğru şekilde takip edilmesi
- Kurumsal sosyal medya içerik ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi
- Hizmet kalitesinin, dijital sistemlerin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Reklam, pazarlama ve kampanya performansının ölçümlenmesi
- İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Instagram, Facebook, WhatsApp, LinkedIn ve YouTube Entegrasyonları
Polo Şemsiye; müşterilerle iletişim kurmak, gelen talepleri yönetmek, kurumsal içerik süreçlerini yürütmek ve sosyal medya hesaplarını yönetmek amacıyla Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn ve YouTube platformlarından yararlanabilir.
Instagram, Facebook ve WhatsApp Business hizmetleri Meta tarafından sunulan servislerle; LinkedIn ve YouTube ise ilgili platform sağlayıcılarının sunduğu hizmetler ve teknik entegrasyonlar aracılığıyla kullanılabilir.
Kullanıcının bu platformlar üzerinden Polo Şemsiye ile iletişim kurması veya Polo Şemsiye içerikleriyle etkileşimde bulunması halinde; platform tarafından sağlanan hesap bilgileri, kullanıcı tanımlayıcıları, mesajlar, yorumlar, etkileşimler ve kullanıcının kendi isteğiyle gönderdiği medya içerikleri işlenebilir.
Bu platformların kendi veri işleme faaliyetleri, ilgili platform sağlayıcısının gizlilik politikaları, kullanım koşulları ve veri işleme kurallarına tabidir.
5. Yapay Zekâ ve Otomasyon Sistemlerinin Kullanımı
Polo Şemsiye, müşteri taleplerinin sınıflandırılması, mesajların analiz edilmesi, içerik taslaklarının hazırlanması ve operasyonel süreçlerin desteklenmesi amacıyla yapay zekâ ve otomasyon teknolojilerinden yararlanabilir.
Yapay zekâ ve otomasyon sistemleri; Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn, YouTube, internet sitesi ve diğer iletişim kanallarından gelen verilerin ilgili hizmet süreçlerinde sınıflandırılması ve yönetilmesini desteklemek amacıyla kullanılabilir.
Bu sistemler yalnızca iş süreçlerini desteklemek amacıyla kullanılır. Fiyat, iskonto, ödeme koşulları, sözleşmesel taahhütler ve benzeri ticari açıdan kritik kararlar gerekli olduğu durumlarda yetkili insan kontrolüne tabi tutulur.
Kullanıcı verilerinin otomasyon sistemlerinde kullanımı; hizmetin sunulması için gerekli kapsamla sınırlandırılır.
6. Kişisel Verilerin İşlenme Esasları
Kişisel veriler; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere uygulanabilir veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlenir.
İşleme faaliyeti; işlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri veya gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası gibi uygulanabilir hukuki işleme şartlarına dayanabilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olması halinde ve uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Yetkili çalışanlar ve hizmet birimleri
- Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları
- Web sitesi ve bulut altyapı sağlayıcıları
- Instagram, Facebook ve WhatsApp Business hizmetlerinin sunulması kapsamında Meta ve ilgili hizmet sağlayıcıları
- LinkedIn hizmetlerinin sunulması kapsamında ilgili platform ve altyapı sağlayıcıları
- YouTube hizmetlerinin sunulması kapsamında ilgili platform ve altyapı sağlayıcıları
- Güvenlik ve sistem altyapısı sağlayıcıları
- Nakliye, montaj ve operasyon hizmet sağlayıcıları — yalnızca gerekli olduğu ölçüde
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Polo Şemsiye kişisel verileri üçüncü kişilere ticari amaçla satmaz.
8. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kullanılan bazı teknoloji, bulut, sosyal medya, iletişim ve altyapı hizmetlerinin sunucuları Türkiye dışında bulunabilir.
Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn, YouTube ve diğer uluslararası teknoloji platformlarının kullanılması sırasında veriler, hizmetin teknik yapısına bağlı olarak Türkiye dışındaki sistemlerde işlenebilir.
Böyle bir aktarımın gerçekleşmesi halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarımı, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şartlar ve gerekli güvenlik önlemleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemizde teknik olarak gerekli çerezler ile performans, ölçüm ve kullanıcı deneyimi amaçlı teknolojiler kullanılabilir.
Mevzuat gereği kullanıcı onayı gerektiren analitik veya pazarlama amaçlı teknolojiler, uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcının tercihleri doğrultusunda etkinleştirilir.
10. Veri Güvenliği
Polo Şemsiye kişisel verilerin yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.
Bu kapsamda erişim kontrolü, yetkilendirme, kayıt tutma, güvenli bağlantılar, sistem doğrulamaları ve ihtiyaç halinde ek güvenlik mekanizmaları kullanılabilir.
11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. Veri Sahibi Hakları
İlgili kişiler, uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında kişisel verilerine ilişkin olarak:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Mevzuattaki şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Uygulanabilir olduğu durumlarda işleme faaliyetine itiraz etme,
- Kanunda öngörülen diğer haklarını kullanma
haklarına sahip olabilir.
13. Kişisel Veri Silme Talepleri
Polo Şemsiye'nin internet sitesi, Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn, YouTube veya diğer dijital hizmetleri aracılığıyla işlediği kişisel verilerin silinmesine ilişkin talepler:
adresine “Kişisel Veri Silme Talebi” konu başlığıyla iletilebilir.
Talebin ilgili kişiye ait olduğunun doğrulanması amacıyla makul ölçüde ek bilgi talep edilebilir. Doğrulama tamamlandıktan sonra talep, uygulanabilir mevzuat ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirilir.
14. Çocukların Gizliliği
Polo Şemsiye'nin ürün ve hizmetleri çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamayı amaçlamıyoruz.
15. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, hizmetlerimiz, teknoloji altyapımız, sosyal medya entegrasyonlarımız veya veri işleme süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel politika her zaman bu sayfa üzerinden yayımlanır ve son güncelleme tarihi sayfanın üst bölümünde belirtilir.
İletişim
Akbak Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Polo Şemsiye
Tatlısu Mah. Münevver Sk. No:2
Ümraniye / İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Web: www.polosemsiye.com
Gizlilik Politikası
Polo Şemsiye olarak kişisel verilerin gizliliğine, güvenliğine ve hukuka uygun şekilde işlenmesine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemiz, iletişim kanallarımız, sosyal medya hesaplarımız, WhatsApp Business, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube ve diğer dijital hizmetlerimiz üzerinden elde edilebilecek kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi esaslara göre işlendiğini açıklamaktadır.
Akbak Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş. / Polo Şemsiye
Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde, belirli ve meşru amaçlarla işlenir.
Kişisel verilerle ilgili talepler için: [email protected]
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu kuruluş:
Akbak Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Ticari Marka: Polo Şemsiye
Adres: Tatlısu Mah. Münevver Sk. No:2,
Ümraniye / İstanbul, Türkiye
E-posta:
[email protected]
İnternet Sitesi:
www.polosemsiye.com
2. Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?
Polo Şemsiye ile kurduğunuz iletişimin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorilerinden biri veya birkaçı işlenebilir:
- Ad, soyad ve firma/unvan bilgileri
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Teslimat, proje veya uygulama adresi
- Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn, YouTube ve diğer sosyal medya veya iletişim platformlarındaki kullanıcı adı, hesap kimliği veya platform tarafından sağlanan kullanıcı tanımlayıcıları
- Tarafımıza gönderilen mesajlar, yorumlar, talepler, etkileşimler ve iletişim içerikleri
- Ürün, teklif, proje, ölçü ve teknik talep bilgileri
- Kullanıcının kendi isteğiyle gönderdiği fotoğraf, video, kroki ve diğer dosyalar
- Sipariş, teslimat, satış sonrası destek ve müşteri hizmetleri kayıtları
- İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilebilecek kullanım ve performans verileri
- Reklam veya kampanya kaynağının ölçümlenmesine ilişkin sınırlı dönüşüm ve ilişkilendirme bilgileri
3. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel veriler, hizmetlerimizin sunulması ve kullanıcılarımızla iletişimin sağlıklı şekilde yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
- Ürün ve hizmet taleplerine cevap verilmesi
- Teklif ve proje süreçlerinin yürütülmesi
- Satış öncesi ve satış sonrası müşteri desteği sağlanması
- Ürün ölçüsü, uygulama alanı ve teknik gereksinimlerin değerlendirilmesi
- Sipariş, üretim, teslimat ve montaj süreçlerinin yürütülmesi
- Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn ve YouTube üzerinden gelen mesaj, yorum, talep ve etkileşimlerin yönetilmesi
- Müşteri taleplerinin ilgili iletişim kanalları arasında doğru şekilde takip edilmesi
- Kurumsal sosyal medya içerik ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi
- Hizmet kalitesinin, dijital sistemlerin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Reklam, pazarlama ve kampanya performansının ölçümlenmesi
- İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Instagram, Facebook, WhatsApp, LinkedIn ve YouTube Entegrasyonları
Polo Şemsiye; müşterilerle iletişim kurmak, gelen talepleri yönetmek, kurumsal içerik süreçlerini yürütmek ve sosyal medya hesaplarını yönetmek amacıyla Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn ve YouTube platformlarından yararlanabilir.
Instagram, Facebook ve WhatsApp Business hizmetleri Meta tarafından sunulan servislerle; LinkedIn ve YouTube ise ilgili platform sağlayıcılarının sunduğu hizmetler ve teknik entegrasyonlar aracılığıyla kullanılabilir.
Kullanıcının bu platformlar üzerinden Polo Şemsiye ile iletişim kurması veya Polo Şemsiye içerikleriyle etkileşimde bulunması halinde; platform tarafından sağlanan hesap bilgileri, kullanıcı tanımlayıcıları, mesajlar, yorumlar, etkileşimler ve kullanıcının kendi isteğiyle gönderdiği medya içerikleri işlenebilir.
Bu platformların kendi veri işleme faaliyetleri, ilgili platform sağlayıcısının gizlilik politikaları, kullanım koşulları ve veri işleme kurallarına tabidir.
5. Yapay Zekâ ve Otomasyon Sistemlerinin Kullanımı
Polo Şemsiye, müşteri taleplerinin sınıflandırılması, mesajların analiz edilmesi, içerik taslaklarının hazırlanması ve operasyonel süreçlerin desteklenmesi amacıyla yapay zekâ ve otomasyon teknolojilerinden yararlanabilir.
Yapay zekâ ve otomasyon sistemleri; Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn, YouTube, internet sitesi ve diğer iletişim kanallarından gelen verilerin ilgili hizmet süreçlerinde sınıflandırılması ve yönetilmesini desteklemek amacıyla kullanılabilir.
Bu sistemler yalnızca iş süreçlerini desteklemek amacıyla kullanılır. Fiyat, iskonto, ödeme koşulları, sözleşmesel taahhütler ve benzeri ticari açıdan kritik kararlar gerekli olduğu durumlarda yetkili insan kontrolüne tabi tutulur.
Kullanıcı verilerinin otomasyon sistemlerinde kullanımı; hizmetin sunulması için gerekli kapsamla sınırlandırılır.
6. Kişisel Verilerin İşlenme Esasları
Kişisel veriler; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere uygulanabilir veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlenir.
İşleme faaliyeti; işlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri veya gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası gibi uygulanabilir hukuki işleme şartlarına dayanabilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olması halinde ve uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Yetkili çalışanlar ve hizmet birimleri
- Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları
- Web sitesi ve bulut altyapı sağlayıcıları
- Instagram, Facebook ve WhatsApp Business hizmetlerinin sunulması kapsamında Meta ve ilgili hizmet sağlayıcıları
- LinkedIn hizmetlerinin sunulması kapsamında ilgili platform ve altyapı sağlayıcıları
- YouTube hizmetlerinin sunulması kapsamında ilgili platform ve altyapı sağlayıcıları
- Güvenlik ve sistem altyapısı sağlayıcıları
- Nakliye, montaj ve operasyon hizmet sağlayıcıları — yalnızca gerekli olduğu ölçüde
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Polo Şemsiye kişisel verileri üçüncü kişilere ticari amaçla satmaz.
8. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kullanılan bazı teknoloji, bulut, sosyal medya, iletişim ve altyapı hizmetlerinin sunucuları Türkiye dışında bulunabilir.
Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn, YouTube ve diğer uluslararası teknoloji platformlarının kullanılması sırasında veriler, hizmetin teknik yapısına bağlı olarak Türkiye dışındaki sistemlerde işlenebilir.
Böyle bir aktarımın gerçekleşmesi halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarımı, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şartlar ve gerekli güvenlik önlemleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemizde teknik olarak gerekli çerezler ile performans, ölçüm ve kullanıcı deneyimi amaçlı teknolojiler kullanılabilir.
Mevzuat gereği kullanıcı onayı gerektiren analitik veya pazarlama amaçlı teknolojiler, uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcının tercihleri doğrultusunda etkinleştirilir.
10. Veri Güvenliği
Polo Şemsiye kişisel verilerin yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.
Bu kapsamda erişim kontrolü, yetkilendirme, kayıt tutma, güvenli bağlantılar, sistem doğrulamaları ve ihtiyaç halinde ek güvenlik mekanizmaları kullanılabilir.
11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. Veri Sahibi Hakları
İlgili kişiler, uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında kişisel verilerine ilişkin olarak:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Mevzuattaki şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Uygulanabilir olduğu durumlarda işleme faaliyetine itiraz etme,
- Kanunda öngörülen diğer haklarını kullanma
haklarına sahip olabilir.
13. Kişisel Veri Silme Talepleri
Polo Şemsiye'nin internet sitesi, Instagram, Facebook, WhatsApp Business, LinkedIn, YouTube veya diğer dijital hizmetleri aracılığıyla işlediği kişisel verilerin silinmesine ilişkin talepler:
adresine “Kişisel Veri Silme Talebi” konu başlığıyla iletilebilir.
Talebin ilgili kişiye ait olduğunun doğrulanması amacıyla makul ölçüde ek bilgi talep edilebilir. Doğrulama tamamlandıktan sonra talep, uygulanabilir mevzuat ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirilir.
14. Çocukların Gizliliği
Polo Şemsiye'nin ürün ve hizmetleri çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamayı amaçlamıyoruz.
15. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, hizmetlerimiz, teknoloji altyapımız, sosyal medya entegrasyonlarımız veya veri işleme süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel politika her zaman bu sayfa üzerinden yayımlanır ve son güncelleme tarihi sayfanın üst bölümünde belirtilir.
İletişim
Akbak Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Polo Şemsiye
Tatlısu Mah. Münevver Sk. No:2
Ümraniye / İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Web: www.polosemsiye.com